Naprosto dokonalé, kolegové i já obrovské nadšení, mnoho nových a cenných informací. Velké díky !!!
Název kurzu: Manažerské dovednosti – Lucka Brothánková (21. 11. 2024)

Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky

Naprosto dokonalé, pracovníci nadšení, lektorka výborná, velké díky.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (31. 10. 2024)

Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky

Vzdělávací akce předčila očekávání. Těšíme se na pokračování. Opakovaně jsme s Lucií velice spokojeni.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (30. 10. 2024)

Linda Krejčí – vedoucí ZO

ZV od účastníků je pozitivní. Všichni byli spokojeni, byli rádi za uvolněnější vedení, lektor reagoval na potřeby týmu.
Název kurzu: Týmová spolupráce – Patrik Šudák (23. 10. 2024)

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Paní Brothánková je velký profesionál a její školení bylo velmi interaktivní a zajímavé. Určitě budu rád v další spolupráci a prohlubovat vzdělání svého týmu, právě přes paní Brothánkovou a společnost Santia.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (18. 10. 2024)

Milan Valášek – Business Leader CZ

Velmi profesionální jednání, citlivé navnímání firemního prostředí lektorem, vstřícný a operativní přístup. Děkujeme.
Název kurzu: Manažerské dovednosti – Pavel Nykodým (24. 9. 2024)

Veronika Míčková – oblast vzdělávání

Vše proběhlo v pořádku, líbí se mi, že je koučink zaměřen na aktuální potřeby každého jednotlivého KAM.
Název kurzu: Individuální koučink – Lucka Brothánková (4. 9. 2024)

Kateřina Škurková

Školení na telefonování se zákazníky bylo příjemné a poučné. Bylo rozdělené na různé části – plnění úkolů, učení, poslechu hovoru, společné komunikace. Školení s paní Brothánkovou pracovníky obohatilo o spoustu věcí, primárně o to, jak identifikovat zákazníka a podle toho vést a přizpůsobit hovor.
Paní Brothánková, je prostě profesionál. Je milá a zábavná. Člověk se na školení, které vede opravdu nenudí.
Název kurzu: Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (15. 8. 2024)

Martina Babáková – Vedoucí

Skvělé a příjemné školení.
Název kurzu: Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (12. 7. 2024)

Martina Babáková – Vedoucí Obchodní servis

Perfektní! Ušité přesně pro naše potřeby. Ceníme si především zkušeností z praxe a x možností, které lze aplikovat s možností vybrat si, co každému z nás sedí. Těšíme se na navazující program. DĚKUJEME!
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (19. 6. 2024)

Petra Ostřížková – KAM Energy Solutions

Profesionální příprava pí. Brothánkové. Velmi pozitivně hodnoceno ze strany školených pracovníků. Zpětná vazba pracovníků – praktické znalosti a dovednosti z tohoto školení. Výborná příprava na pozici referenta kontaktního centra.
Název kurzu: Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (6. 6. 2024)

Radek Koumar – Vedoucí Nonstop linky

V našem týmu probíhají individuální koučinky šité na míru, tzn., že každý prodejce pracuje s vlastními chybami a oblastmi, na kterých musí pracovat. Vzhledem k tomu, že koučinky probíhají ve 3. vlnách v průběhu celého roku, tak můžeme sledovat vývoj každého prodejce, tj. kam se posunul a na co se nadále zaměřovat. Za mě skvělá metoda, která nenechá prodejce usnout na vavřínech.
Název kurzu: Individuální koučink – Lucka Brothánková (20. 5. 2024)

Kateřina Škurková – Vedoucí obchodního týmu pro B2B

Naprosto nadstandardně vedené školení, paní Brothánková dokázala zaujmout a školení splnilo svůj účel. Konzultanti byli nadšeni.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (20. 5. 2024)

Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky

Perfektní spolupráce – od domluvy školení přes samotné školení mých kolegů v týmu. Kolegové si chválili především přístup Lucky Brothánkové, spoustu praktických a užitečných příkladů i zpětných vazeb, které je posunou dál. Děkujeme.
Název kurzu: Lektorské dovednosti – Lucka Brothánková (2. 5. 2024)

Lucie Hanáková – Vedoucí Podpory Retail Center

Perfektně zvládnuté školení, které bylo zaměřené přesně na to, co jsme potřebovali. Paní Burianová byla velice příjemná a profesionální. Všichni si ji moc chválili.
Název kurzu: Písemná komunikace – Jarka Burianová (26. 4. 2024)

Stanislava Červinková

Školení pro naše manažery se velmi povedlo a od kolegů mám pozitivní zpětnou vazbu. Organizace proběhla také v pořádku.
Budeme se těšit na další vzdělávání.
Název kurzu: Komunikační dovednosti – Romana Zbořilová (22. 4. 2024)

Linda Procházková

Výborné.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (19. 4. 2024)

Michaela Václavíková – Vedoucí Péče o zákazníky

Naprosto nadstandardní vedení školení, konkrétní případy, lektorka perfektně připravena, dokáže zaujmout účastníky, kteří ze školení odcházejí nadšení s novou motivací k práci.
Název kurzu: Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (11. 3. 2024)

Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky

Kolegovia boli spokojní s atmosférou na školení, prediskutovali si situácie, s ktorými si nevedia poradiť – dať ponuku klientovi (premostiť zo servisu na predaj). Naučili sme sa nové techniky na zmenu myslenia – brať predaj a ponuky ako niečo pozitívne.
Název kurzu: Prodejní dovednosti – Ján Granec (4. 3. 2024)

Zuzana Sochanova – Manažér tímu CC SK

Dobrý den, měla jsem možnost vyzkoušet koučink s paní Volkovou a jsem nadšená. Během necelé hodiny jsem díky položeným otázkám paní lektorky byla schopna jiného pohledu na svůj problém, de facto jsem za 45 minut přeskočila několik měsíců „motání se“ v cyklu určitého problému. Po rekapitulaci myšlenek jsem vnímala obrovskou úlevu a hlavně větší motivaci pro jiný směr.
Velmi děkuji za tuto novou zkušenost. Budu ráda, pokud budu moci využít i v budoucnu. Všem doporučuji :-).
Název kurzu: Individuální koučink – Magdalena Volková (21. 2. 2024)

Lucie Malá – Vedoucí odboru rozvoje lidských zdrojů

Přijměte prosím velké poděkování.
Musím konstatovat, že hodina s velmi příjemnou lektorkou je málo :-).
Člověk si váží takových vzácných chvil, které jsou mu uštědřeny a nejsou v běžném pracovním týdnu na denním pořádku. Už to, že Vám někdo naslouchá, zhostí se perfektně role vrby, je blahodárné pro lidskou duši. Velmi oceňuji uvědomění si, vcítění, rozklíčování, poskytnutí pohledu, přimění uvažovat jiným směrem, dívat se na věci druhýma očima a najít myšlenky k cestě kupředu září pozitivitou. Přeji všem tento prožitek a ze srdce doporučuji. Mějte báječné a spokojené dny. Nejen v pracovním životě.
Název kurzu: Individuální koučink – Magdalena Volková (18. 2. 2024)

Ludmila – Vrchní sestra

Výborně strukturovaná a prakticky velmi přínosná školící akce.
Název kurzu: Lektorské dovednosti – Romana Zbořilová (2. 2. 2024)

HLA