Jak říct, co nefunguje, a nepokazit vztah
Získejte klid před těžkým rozhovorem.
Devadesát minut pro manažery a všechny, kdo mají někomu říct nepříjemnou věc a bojí se, jak to dopadne. Odnesete si, jak se na takový rozhovor připravit — a proč na tom záleží víc než na technice.
Jak říct, co nefunguje, a nepokazit vztah
Získejte klid před těžkým rozhovorem.
Devadesát minut pro manažery a všechny, kdo mají někomu říct nepříjemnou věc a bojí se, jak to dopadne. Odnesete si, jak se na takový rozhovor připravit — a proč na tom záleží víc než na technice.
ZNÁTE TO?
Ten rozhovor odkládáte třetí týden.
Víte, co potřebujete říct. A pokaždé si to necháte na příště, protože nevíte, jak to podat, aby si to druhý nevzal osobně.
Nebo to řeknete ve špatnou chvíli, ve vzteku, a rozjedete něco, co jste rozjet nechtěli.
Tenhle webinář je o tom, kam tu námahu dát, aby se vyplatila.
CO SI ODNESETE
Praktické tipy z těchto 3 oblastí
01
Co se děje v hlavě toho druhého.
Proč se stejná věta od jednoho člověka přijme jako dar a od druhého jako útok. Dana projde bariéry, které zpětnou vazbu blokují na obou stranách — a proč se jí lidé bojí, ať už ji dávají, nebo dostávají.
02
Jak se na těžký rozhovor připravit.
Co dělat a co naopak nedělat. Součástí je konkrétní technika: oddělit slova od člověka.
03
Pochvala ještě není zpětná vazba.
„To jsi udělal dobře“ podle Dany nikomu nic nedá — chybí tomu to podstatné. Pozitivní zpětná vazba je přitom nástroj, který u nás kulturně skoro neumíme používat. Uvidíte, čím se liší od obyčejného pochválení.
01
Co se děje v hlavě toho druhého.
Proč se stejná věta od jednoho člověka přijme jako dar a od druhého jako útok. Dana projde bariéry, které zpětnou vazbu blokují na obou stranách — a proč se jí lidé bojí, ať už ji dávají, nebo dostávají.
02
Jak se na těžký rozhovor připravit.
Co dělat a co naopak nedělat. Součástí je konkrétní technika: oddělit slova od člověka.
03
Pochvala ještě není zpětná vazba.
„To jsi udělal dobře“ podle Dany nikomu nic nedá — chybí tomu to podstatné. Pozitivní zpětná vazba je přitom nástroj, který u nás kulturně skoro neumíme používat. Uvidíte, čím se liší od obyčejného pochválení.
KDO VÁS PROVEDE
Dana Hague
Lektorka, mentorka a vysokoškolská pedagožka
„Když nevím, že něco dělám špatně, tak to nemůžu změnit.“
– Dana Hague
PROGRAM
90 minut.
Žádná omáčka.
01
01 / Proč se jí bojíme
Co zpětnou vazbu blokuje — na straně toho, kdo ji dává, i toho, kdo ji dostává. Proč se z ní ve firmách stal roční formulář a co se tím ztratilo.
02
02 / Jak se připravit
Od záměru ke slovům: jaký dopad chcete vyvolat a jak k němu dojít. Včetně techniky, jak oddělit slova od člověka, a toho, jak vypadá zpětná vazba, která něco přinese.
03
03 / Vaše situace
Přineste si konkrétní rozhovor, který vás čeká nebo se vám nepovedl. Dana ho s vámi rozebere na místě.
Neodkládejte ten rozhovor na další týden.
Připravte se tak, abyste řekli, co potřebujete — a vztah tím neposlali ke dnu.
18. 11. 2026
14:00–15:30
Online
390 Kč
bez DPH
Živě — s prostorem na vaše konkrétní situace.
Časté otázky
Ještě něco nejasného?
Pro koho to je?
Především pro manažery, kteří mají odpovědnost za vedení lidí — tam je nefungující zpětná vazba největší riziko. Sedne ale i komukoli, kdo řeší složitou komunikační situaci s kolegou nebo se svým šéfem.
Musím si přinést vlastní situaci?
Vítané, ne povinné. Kdo přijde s konkrétním případem, odnese si nejvíc — Dana s ním pracuje přímo na místě.
Bude záznam?
Ne. Třetina času patří konkrétním situacím účastníků a Dana na ně reaguje živě. To je přesně to, co se ze záznamu vzít nedá.
Jak se připojím?
Po přihlášení vám přijde potvrzovací e-mail a den předem připomínka s odkazem. Nic neinstalujete, stačí prohlížeč.
